Телефон: 8-909-108-66-17
E-mail: artem.putin@twin24.ru
Почему нас выбирают
  • Гибкие сценарии диалогов, возможность абонента перебивать голосового робота
  • Реалистичная речь, распознавание намерений клиента
  • Полная аналитика, сохранение истории общения с клиентом
  • Платформа поддерживает все популярные каналы коммуникаций: мессенджеры, чаты, звонки. Бесшовное переключение между ними
Вы получаете
  • Высокая производительность. Роботы всегда на связи 24/7, 365 дней в году
    1
  • Снижение нагрузки на сотрудников в пиковые часы работы, при этом сохраняя высокое качество обслуживания клиентов
    2
  • Повышение осведомленности клиентов об акциях и мероприятиях вашей компании
    3
  • Максимально высокая конверсия при работе с базой клиентов
    4
  • Актуализация и обзвон базы в разы дешевле и быстрее
    5
  • Снижение затрат на контроль качества и обслуживание клиентов
    6
  • Рост выручки компании
    7
Как мы работаем
Первичное знакомство
Первичное знакомство происходит по телефону или после получения заявки
Онлайн-встреча
Совместная встреча, на которой обсуждаем важные для вас вопросы
Совместная проработка ТЗ

Формирование ТЗ с ключевыми составляющими решения именно вашей задачи

Разработка и настройка решения
Настройка решения вашей задачи на платформе TWIN
Пилотный запуск

Пробный запуск на небольшом количестве контактов. При необходимости донастройка деталей и нюансов использования робота, интеграции

Приемка робота
Подтверждение соответствия между готовым решением и ТЗ.
Ваш результат

Эффективность использования каналов взаимодействия с клиентами. Избавление от рутины и повышение производительности. Высокое качество обслуживания ваших клиентов.

Топ задач
  • Привлечение новых клиентов, активация "спящих" клиентов
  • Автоматизированный прием входящих обращений, проведение консультаций, запись на прием и прочее
  • Проведение различных опросов, NPS, возможна допродажа ваших услуг
  • Напоминание, оповещение по случаю важного события, мероприятия или акции либо звонком либо текстовые рассылки
  • Общение с клиентами на сайте
  • Другие задачи с учетом особенностей вашего бизнеса, в том числе интеграции с вашими системами
В каких отраслях применимо решение
Транспорт и логистика
Гостиницы и рестораны
Медицина
Финансы и страхование
Ритейл
ЖКХ и энергетика
Недвижимость
Организация культурно-массовых мероприятий
Фитнес-центры
Другие отрасли...
Часто задаваемые вопросы
Примеры диалогов с клиентами
(названия - ссылки для прослушивания фрагмента)
  • Задача: привлечение новых клиентов
    Запись клиента на пробный визит
  • Задача: проведение опросов
    Общение с клиентом по вопросу продления ОСАГО
  • Задача: привлечение новых клиентов
    Приглашение в театр
  • Задача: обработка поступившей заявки
    Уточнение информации по заявке
  • Задача: напоминание о важном событии
    Напоминание клиенту о погашении долга
  • Задача: напоминание о визите по записи
    Уточнение информации у клиента, запись на новое время
  • Задача: привлечение новых клиентов
    Приглашение на тест-драйв
  • Задача: проведение консультации по вопросу
    Расчет стоимости доставки груза. Клиент понял, что разговаривает с роботом.
  • Задача: NPS опрос
    Оценка качества обслуживания
  • Задача: HR
    Общение с кандидатом на вакансию, уточнение информации. Робот полностью на искусственном интеллекте: речь, логика ответов и т.д.
  • Задача: консультирование по вопросу
    Ответ на вопрос клиента об оплате проживания в условиях долевой собственности. Робот полностью на искусственном интеллекте: речь, логика ответов и т.д.
Запись на предварительную оценку потенциала в вашей компании
На встрече мы обсуждаем ваши процессы и находим точки роста. По указанным контактам с вами свяжется администратор сайта для согласования удобной для вас даты и времени встречи.
Нажимая кнопку «Записаться», согласен с Политикой конфиденциальности и даю согласие на обработку персональных данных
Остались вопросы? Звоните 8-909-108-66-17